Resultaten Volkskrant niet haaks op het Kwaliteitskader
De Volkskrant publiceerde vandaag de jaarlijkse ranglijst van verpleeg- en verzorgingshuizen. De resultaten uit het onderzoek staan niet haaks op het Kwaliteitskader. Het is één interpretatie van de beschikbare cijfers.
Jaarlijks maakt de Volkskrant een ranglijst op basis van cijfers die de huizen verplicht zijn te leveren aan de overheid. De ranglijst is samengesteld op basis van de gemeten kwaliteit van zorg (zorginhoudelijke kwaliteitsaspecten) en de tevredenheid van de bewoners (door middel van de zogeheten CQ-index). LOC zet zich al jaren in om de kwaliteit van de (langdurende) zorg te verbeteren. Zo weten we ook dat bewoners en familie vaak meer hechten aan andere dingen, dan aan zorginhoudelijke indicatoren. Hoe dit precies zit wordt duidelijk in het ‘Branchebeeld Kwaliteit 2009’.
Waarde-volle zorg
Een goed resultaat voor een instelling op basis van zorginhoudelijke indicatoren, hoeft niet te betekenen dat bewoners (en familie) zich gehoord voelen. Daardoor kan het zijn dat het beeld van Branchebeeld niet altijd zo wordt herkend in de dagelijkse praktijk. Dat betekent ook dat de zorg altijd beter kan. LOC stelt alles in het werk om cliëntenraden daarbij te ondersteunen. Een ander perspectief, zoals door LOC heeft verwoord in ‘waarde-volle zorg’, kan daarbij richting geven.
Deze LOC-visie geeft aan waarom het belangrijk is dat zorg inhoudelijk goed is en tegelijkertijd aansluit bij wat belangrijk is voor de bewoner en de familie, namelijk het kunnen leiden van een betekenisvol leven. Ook als je gezondheid kwetsbaar is en afhankelijk bent van zorg. Hoe een betekenisvol leven eruit ziet, verschilt van mens tot mens. Daarom is het belangrijk dat bewoners en familie meer zeggenschap hebben bij het invullen van de dagelijkse zorg. Dan kan zorg aansluiten bij wat voor een bewoner en zijn familie belangrijk en waardevol is. Het huidige Kwaliteitskader laat daarbij soms onvoldoende zien wat voor bewoners en familieleden – naast deskundige en professionele zorg - écht belangrijk is.
Kwaliteitskader
Dat vergt ontwikkeling van het Kwaliteitskader. En dat is ook precies waar LOC het komende jaar mee aan de slag gaat. Dit soort overzichten als van de Volkskrant, helpen in het ontwikkelen van inzichten. Waarbij de Volkskrant overigens goed uitlegt hoe zij verschillende scores van de CQ-index en de zorginhoudelijke indicatoren weegt. Er zullen ongetwijfeld meer ranglijstjes volgen. De resultaten zoals die in de krant zijn genoemd, staan dan ook niet haaks op het Kwaliteitskader. De Volkskrant heeft gegevens op haar manier bewerkt en toegepast; iets wat door de Stuurgroep Verantwoorde Zorg bewust niet wordt gedaan, omdat de wetenschappelijke onderbouwing van de weging van de resultaten vooralsnog ontbreekt.
- Lees hier het artikel in de Volkskrant: ‘Beste verpleeghuis in Friesland; Randstad het slechtst’
De verantwoording van de ranglijsten is hier te lezen. - Bekijk hier de lijst van de, volgens de Volkskrant, beste verpleeghuizen
Bekijk hier de lijst van de, volgens de Volkskrant, beste verzorgingshuizen - Of download hier het ‘Branchebeeld Kwaliteit 2009’.
Lees meer over onze visie op waarde-volle zorg.
