Kwantitatief onderzoek naar inspraak/ invloed cliënten op langdurige zorg

Geestelijke gezondheidszorg (GGz) | Verpleging & Verzorging (V&V) | Zorg/leef- behandelplan | Medezeggenschap | Kwaliteit

Hogeschool Windesheim Flevoland voert op dit moment een kwantitatief onderzoek uit genaamd ‘Zeggenschap in Zorg’. Centrale vraag is hoeveel invloed en inspraak cliënten in de langdurige zorg hebben bij hun instellingen. En hoeveel invloed ze denken te hebben. Ook LOC is betrokken bij het onderzoek, waarvan de resultaten in maart 2012 worden verwacht.

Het kwantitatief onderzoek (dat wil zeggen dat er raden worden bevraagd, bijvoorbeeld door middel van vragenlijsten) wordt uitgevoerd in opdracht de Univé-VGZ-IZA-Trias Zorgkantoren en volgt op een eerste kwalitatief onderzoek van begin dit jaar (door middel van diepte-interviews en literatuurstudie). Hieruit bleek dat cliënten voelen dat ze door het personeel op de eerste plaats komen. Maar ook kwam onder meer naar voren dat de informatievoorziening over zeggenschap te wensen over laat. Deze is vaak onduidelijk, waardoor inspraak en invloed moeilijk is. Ook bleek dat er bij het maken van een zorgplan of zorgleefplan niet altijd aan de wensen van de klant wordt voldaan. Dit terwijl daar juist een mogelijkheid ligt voor cliënten om invloed te hebben op hoe hun zorg wordt ingedeeld. 

1150 cliënten, 15 cliëntenraden

Naast LOC werken ook cliëntenorganisaties Zorgbelang en Huis voor de Zorg mee aan het onderzoek. Kwaliteit van zorg en kwaliteit van leven worden voor een groot deel bepaald door de mate van inspraak en invloed die de cliënt heeft op de invulling van zijn zorg. Doel met het kwantitatief onderzoek is krijgen in de werkelijke kwaliteit van zeggenschap. Daarvoor worden 1150 cliënten, 15 cliëntenraden en medewerkers van tien zorgaanbieders bevraagd. De resultaten worden rond maart 2012 verwacht. Zodra de uitkomsten er zijn, worden deze meegenomen in de afspraken met zorgaanbieders en cliëntenorganisaties.