Staatssecretaris beantwoordt vragen over waskosten
Afgelopen week heeft demissionair staatssecretaris van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Veldhuijzen van Zanten 42 Kamervragen beantwoord over de ‘Richtlijn waskosten in zorginstellingen’. LOC wordt in deze brief aan de Tweede Kamer veel genoemd. We geven een samenvatting van de antwoorden van de staatssecretaris.
LOC is de afgelopen maanden nauw betrokken geweest bij de ontwikkeling van een realistische richtlijn voor wat het wassen van kleding. In februari presenteerden we de resultaten van het rapport ‘Richtlijn waskosten in zorginstellingen’, dat het Nibud in opdracht van LOC maakte. Onder meer in de politiek veroorzaakte de bedragen veel onrust. Ook het pleidooi van LOC om waskosten voortaan uit de Awbz te betalen of het zak- en kleedgeld te verhogen kreeg ruim aandacht.
In de nieuwe brief van de staatssecretaris aan de Kamer beantwoordt ze de vele vragen die toen ontstonden. Veldhuijzen van Zanten verwijst in haar brief meerdere malen naar LOC, onder meer naar de pilot die LOC samen met de Vastelastenbond uitvoert in Brabant. Dit is volgens Veldhuijzen van Zanten één van de mogelijkheden om de aan cliënten doorberekende waskosten, zo laag als mogelijk te houden. In de Brabantse pilot wordt voor een grote groep cliënten een gezamenlijke afspraak gemaakt, waardoor de prijzen lager uitvallen. In instelling waar de kosten relatief hoog zijn raadt de staatssecretaris aan dat ‘cliëntenraden en instellingen gezamenlijk zoeken naar manieren om de waskosten zo laag mogelijk te houden’. Voorbeelden die zij noemt zijn: de was in huis doen (in plaats van uitbesteden), het mogelijk maken dat de cliënt zelf de was doet (door dit onderdeel te maken van de dagbesteding van bewoners) en de inzet van mantelzorgers en vrijwilligers.
Klachten
In 2011 zijn 75 klachten bij de vraagbaak van LOC binnengekomen over de kosten en service van het wassen van kleding binnen zorginstellingen, beantwoordt Veldhuijzen van Zanten desgevraagd in haar brief. “De meeste klachten gaan over de hoogte van het bedrag. Daarnaast zijn er nog enkele klachten over het zoekraken van was, kleren die lelijk uit de was terugkomen en de doorlooptijd van de was.” Ook de NZa kreeg tot maart 2012 nog 17 klachten binnen. Op de vraag hoe cliënten (bijvoorbeeld via cliëntenraden) kunnen worden ondersteund bij het afdwingen van lagere kosten, zegt de staatssecretaris: ‘Het LOC heeft met subsidie van VWS een leidraad voor cliëntenraden en zorgaanbieders gemaakt hoe het gesprek te voeren over aanvullende diensten, zoals de waskosten. Daarnaast ondersteun ik cliëntenraden door het verspreiden van best practices.’
Wilt u de hele brief lezen met alle 42 antwoorden? Download dan hier de brief.
Lees meer over de waskosten in ons dossier (zie het roze kader) en het rapport ‘Richtlijn waskosten in zorginstellingen’ (zie het blauwe kader).
Reageer op dit bericht
Alles over wassen
De afgelopen maanden was er dankzij de nieuwe richtbedragen van het Nibud veel aandacht voor de waskosten in de verpleging en verzorging. Deze richtbedragen zijn hoger dan wij gehoopt en verwacht hadden (lees hierover hier meer). Het Nibud heeft nieuwe richtbedragen voor de waskosten in de verpleging en verzorging berekend. In het dossier 'waskoten' alles over de waskosten en richtbedragen: waarom er richtbedragen zijn gekomen, wat houden de uitkomsten van het onderzoek in, en wat u als cliëntenraad kunt doen. >> ga naar het dossier
Rapport richtlijn waskosten
Het rapport 'Richtlijn waskosten zorginstellingen' is gemaakt in opdracht van LOC Zeggenschap in zorg. De hoofdvraag die in dit onderzoeksrapport wordt beantwoord, is wat realiter de kosten zijn die gemoeid zijn met het wassen van kleding van cliënten die verblijven in een Awbz-instelling. Het doel van het rapport is om processen in kaart te brengen en aan de hand daarvan een realistische richtlijn te beschrijven voor wat het wassen van kleding kost. Uit dit onderzoek komt naar voren dat het voor instellingen niet altijd duidelijk is wat wel en wat niet mag worden doorberekend aan de cliënt. Ook blijkt dat bijvoorbeeld de meerkosten veelal worden meegenomen in de vaststelling van de hoogte van het abonnementsgeld, terwijl dit niet is toegestaan. >> download het volledige rapport 'Richtlijn waskosten zorginstellingen'