Zorg & Zeggenschap 18, juni 2012
2012-06-22
In de nieuwe Zorg & Zeggenschap is het centrale thema Gastvrijheid. Behalve een (foto)verslag van Gastvrijheid met sterren in het LOC-tijdschrift onder meer een interview met Pieter Boot, iemand die gastvrijheid in GGz-instellingen helpt implementeren. “Waarde-volle zorg is met elkaar in dialoog gaan over de vraag: wat is de essentie van de zorg die wij hier met elkaar willen leveren? Zo kom je bijna als vanzelf bij de onderwerpen waar het voor cliënten in de dagelijkse zorg echt om gaat.”
Gastvrijheidszorg met sterren
Lees ook meer over het, tijdens het National Congres Gastvrijheidszorg gelanceerde, Lekker Betrokken!. Een project dat instellingen kan ondersteunen naar meer duurzaamheid. Bekijk ook ons dossier Gastvrije zorg, waarin onder meer veel aandacht voor het Congres over Gastvrijheidszorg en de winnaars van de Gastvrijheids Awards. Lees daarnaast ook de blog van Zorg & Zeggenschap-hoofdredacteur Melle Knulst over Waardevolle Gastvrijheid.
En verder...
Zie verder in dit nummer een artikel over het LOC/ Perspectief-project Ouderen aan Zet (lees hier de hele tekst), waarin de komende jaren wordt gekeken hoe zorgleefplannen bijdragen aan de kwaliteit van leven van ouderen.
Of zie het artikel over de film thuiskomen in het verzorgingshuis. Robbert Huijsman heeft het tot slot in zijn blog over het Kwaliteitsdocument (www.loc.nl/kwaliteitsdocument).
Huijsman’s stelling: Nieuwe Kwaliteitsdocument mist visie op gastvrijheid en service
Hoe zou de ouderenzorg eruit zien als de beleving van de klant centraal zou staan in alles wat we doen? Het nieuwe Kwaliteitsdocument 2012 voor Verpleging, Verzorging en Zorg Thuis is een goede stap naar een steviger kwaliteitsbeleid waar alle nationaal betrokken partijen wel achter staan. Kwaliteit van leven door goede kwaliteit van cliëntgerichte zorg staat centraal. Vanuit de notie dat een (kwetsbare) oudere een volwaardige mens is, strevend naar een betekenisvol leven in verbinding met anderen.
Toch lijkt de professionele deskundigheid van hulpverleners en organisatie de overhand te hebben in het Kwaliteitsdocument. Weliswaar staat gastvrijheid erin met drie criteria, maar die beperken zich tot ervaringen met de schoonmaak, met de inrichting van de woonruimte en met de privacy. Gastvrijheid en service-ervaring vanuit de perceptie van de klant gaan echter veel verder. Wat als Disney de baas was in verzorgings- en verpleeghuizen? >> lees de blog van Robbert Huijsman
Artikel Z&Z: aanvulling
Het artikel 'Huur betalen voor kamer verzorgingshuis van de baan' (hier te lezen) uit de Zorg & Zeggenschap van juni 2012 is ingehaald door de actualiteit. Wij zullen u op de hoogte houden van de meest actuele ontwikkelingen.
In het Lenteakkoord is afgesproken dat mensen vanaf 2013 niet meer zorgzwaartepakketten 1, 2 en 3 kunnen krijgen. Dat geldt zowel voor verzorgingshuizen als voor de geestelijke gezondheidszorg. Deze mensen krijgen voortaan hun zorg thuis. Bestaande cliënten kunnen gewoon in het verzorgingshuis of de GGz-instlelling/RIBW blijven wonen.
Lekker Betrokken!
Interview Pieter Boot
Crisisopvang kan beter
