Lastige regels
In dit dossier vindt u informatie over lastige regels, regelarme experimenten, minutenregistratie en de zin en onzin van regels. Lees bijvoorbeeld het artikel over het 'expertiment regelarme instellingen' van VWS, waarbij 28 instellingen regelarm gaan werken. Of lees meer over de top 10 lastige regels volgens clienten in het artikel hier onder.
Top 10 lastige regels volgens cliënten
Eerder dit jaar riep LOC samen met zeven andere cliëntenorganisaties gebruikers van zorg op om melding te maken van regels die zij als last ervaren. Ruim 700 meldingen van regels kwamen binnen waar gezamenlijk een top 10 van ‘lastige’ regels van werd gemaakt. Deze top 10 is maandag 17 september aangeboden aan staatssecretaris van VWS, Veldhuijzen van Zanten.
Tijdens een bijeenkomst in WoonzorgCentra Haaglanden in Den Haag ontving de staatssecretaris de top 10 uit handen van cliënten die zelf hinderlijke regels ervaren. Zie het kader voor de top 10 of download het uitgebreidere document hier (klik hier). LOC verzamelde de afgelopen maanden ruim 700 regels samen met CG-Raad, CSO, LPGGz, Mezzo, NPCF, Per Saldo en Platform VG.
De top 10 stelt geen rangorde voor in belangrijkheid of hinderlijkheid van de regels, maar geeft een globaal beeld van regels die door cliënten lastig worden gevonden. Na de overhandiging van de top 10 ging de staatssecretaris in gesprek met cliëntenraadsleden over hoe de regels in hun ogen aangepakt moeten worden. De cliëntenraadsleden zijn afkomstig uit de zorginstellingen (28 in totaal) die meedoen aan het experiment regelarme instellingen van VWS. Hierin wordt, samen met cliënten gekeken naar welke regels kunnen worden geschrapt. Zie voor meer informatie over het experiment, het paarse kader rechts.
Meldpunt minutenregistratie
Staatssecretaris Marlies Veldhuijzen van Zanten (VWS) richtte in maart 2012 een meldpunt minutenregistratie in. Ze wilde weten wie nog minutenregistratie voorschrijft en waarom dat gebeurt, want van haar hoeft het niet.
Bij het ministerie van VWS zijn in het kader van het 'experiment regelarme instellingen' (zie paarse kader) klachten binnen gekomen over zogeheten minutenregistratie. Tussen de zevenhonderd gemelde klachten zaten tientallen klachten over de registratie. 'Minutenregistratie hoeft van mij niet. Het is een hardnekkig misverstand dat de overheid dit voorschrijft. Daarom wil ik weten waarom sommige medewerkers nog steeds geconfronteerd worden met de registratie', aldus van Zanten. Melden kan hier: meldpunt-minutenregistratie@minvws.nl.
Viskenij schafte de regels af
Televisieprogramma EenVandaag nam een kijkje in zorgcentrum de Viskenij in het Groningse Baflo, waar ze de regels afschaften. Bekijk hier het item.
Masterclass 4/12
Vorig jaar was de eerste masterclass voor managers, hoofden financiële administratie en leidinggevenden over de toenemen administratieve lastendruk in de zorg. Dit jaar geeft Conquaestor opnieuw een masterclass waarbij de nadruk ligt op het perspectief van de cliënt. Daarom worden (vertegenwoordigers van) cliëntenraden/ familieraden/ verwantenraden van harte uitgenodigd op 4 december in Utrecht aanwezig te zijn. >> lees verder
Regelarme instellingen
Top 10 lastige regels
- Ik heb een ernstige klacht. Iedereen verwijst mij door en niemand lost iets op
- We moeten de diagnose steeds ‘bewijzen’ terwijl de aandoening niet geneest
- Iedere keer moet ik weer hetzelfde verhaal vertellen
- Ieder zorgkantoor heeft eigen regels voor budgethouders
- Ik heb veel last van de administratie in de zorg
- Iedere keer komen er weer andere hulpverleners over de vloer
- Ik krijg niet de zorg die ik eigenlijk nodig heb
- Ik begrijp niet hoe het zit met eigen bijdragen en geld dat ik terug krijg en ik kan het niet betalen
- Ik snap niet wanneer ik voor een vergoeding in aanmerking kom
- Gewoon eten koken zoals thuis mag hier blijkbaar niet meer