Weblog

Yvonne van Gilse is directeur van LOC.
Zij vertelt in haar weblog wat haar bezig houdt.

 

 

 

Zelfstandig door dat extra beetje hulp

De feestdagen liggen alweer enkele weken achter ons en ‘de kop’van 2010 is eraf. De sneeuw is verdwenen en de kou wat uit de lucht. Wat het jaar zal brengen, is nog een verrassing.

LOC geeft in elk geval haar visie ‘waarde-volle zorg’ * uit in de vorm van een boekje. Alle aangesloten cliëntenraden ontvangen hiervan een exemplaar samen met een boekwerkje waarin voorbeelden staan van zorginstellingen die op een andere manier werken. Ik wil graag met onze cliëntenraden in gesprek over onze visie. Wat zeggen we daarmee nu precies? Wat betekent onze visie als het gaat om de toekomst van de zorg?
Het eerste half jaar van 2010 ga ik dan ook in gesprek met raden tijdens speciaal daarvoor bestemde bijeenkomsten. Ik ben benieuwd naar de reacties, opmerkingen en vragen van raden.

 

In de praktijk kom ik regelmatig situaties tegen waarvan ik me afvraag waarom die zijn zoals ze zijn. En of dat dan niet anders kan. Zo was ik laatst in een zorginstelling die bezig is met het invoeren van de zorgzwaartepakketten. Dat betekent dat er goed is nagedacht over de vraag welke zorg geboden kan worden bij welk zorgzwaartepakket. Met andere woorden, welke bewoner krijgt welke zorg. Voor sommige bewoners verandert er niets; voor anderen verandert er wel iets.
In deze zorginstelling hoorde ik dat medewerkers de maaltijden in de aanleunwoningen nog wel ronddelen en op de tafel zetten maar dat zij de bewoner niet meer konden helpen om van de stoel naar de tafel te komen. Met andere woorden: het eten wordt op tafel gezet en je moet zelf maar zorgen dat je er bij kunt zodat je het ook op kunt eten. De zorgaanbieder wordt daar niet voor betaald en kan die zorg dus niet meer bieden.

Nu begrijp ik best dat zorgaanbieders doen waarvoor zij betaald worden. En dat zij kritisch zijn op extra werkzaamheden. Door de manier waarop de gezondheidszorg is gereguleerd, kunnen dit soort situaties ontstaan.
Maar als ik dan met een andere bril kijk en bedenk dat sommige mensen zelfstandig kunnen blijven wonen als zij dat kleine beetje extra hulp krijgen, vraag ik me wel af waar we mee bezig zijn. Juist door dat soort hulp kan iemand zelfstandig en in zijn eigen huis blijven wonen.

 

Vanuit onze visie ‘waarde-volle zorg’ zeggen wij dat mensen die zorg of ondersteuning nodig hebben die ook moeten krijgen zodat zij van betekenis kunnen zijn voor zichzelf en hun omgeving. Juist om ervoor te zorgen dat zij – misschien op een andere manier dan voorheen – een bijdrage kunnen leveren aan hun omgeving.
En daar hoort dan bij dat je, als je hulp nodig hebt om je te verplaatsen van je stoel naar de tafel, die krijgt. Uiteindelijk is dat voor de mens die het treft prettiger én is het voor de samenleving als geheel ook veel goedkoper.

 

 

Meer weten over de LOC-visie op waarde-volle zorg?

>> Lees verder

 

Weblogs van Yvonne van Gilse uit 2009 kunt u opvragen bij de webmaster van LOC

 

Een passende oplossing voor klachten
23 februari 2010

(...) Daarom is het belangrijk om altijd te zoeken naar een oplossing die past bij de waarden van een klager. Dat lukt alleen als medewerker en cliënt een gesprek voeren om uit te vinden waar de klacht ten diepste naar verwijst.
Ook de medewerker is in dat gesprek eerlijk en open over zijn eigen waarden, zonder iets af te willen doen aan de waarden van de cliënt.
In een open gesprek kom je dan op een passende oplossing.
Lees meer...