Kwaliteitskader Verantwoorde zorg
verpleging, verzorging, thuiszorg 2010

Het is belangrijk dat de zorg overal goed is. Maar wat is goede zorg? In het kwaliteitskader verantwoorde zorg 2010 kunt u lezen wat goede zorg is. En hoe we meten of die zorg goed is. Ook kunt u lezen wat u kunt doen met het kwaliteitskader.

Wat staat er in het kwaliteitskader?

In het kwaliteitskader staan landelijke afspraken wat goede zorg is. Deze zijn een uitwerking van de Kwaliteitswet Zorginstellingen. We hebben opgeschreven wie waarvoor verantwoordelijk is. In hoofdstuk 2 vindt u de normen, waar zorgorganisaties zich aan moeten houden. In hoofdstuk 3 leest u wat we meten en hoe we meten of zorgorganisaties verantwoorde zorg leveren.

Wat is het doel van het kwaliteitskader?

Het doel van het kwaliteitskader is de kwaliteit van leven van de cliënt te verbeteren. Uitgangspunt daarbij is de cliënt zelf. Het is ook belangrijk dat het personeel met plezier werkt. En dat managers het personeel goed ondersteunen. In het kwaliteitskader staat de kwaliteit van leven van de cliënt centraal.

Over welke zorg gaat het?

Het gaat over langdurende verpleging, verzorging en zorg thuis. Het geldt zowel voor zorg in natura zorg als voor zorg met een persoonsgebonden budget. Het kwaliteitkader geldt voor alle zorg, die zorgorganisaties leveren. Dus ook voor zorg, die cliënten zelf betalen. Of zorg die verzekeraars vanuit de zorgverzekering vergoeden.

Wie heeft het kwaliteitskader gemaakt?

Alle partijen die te maken hebben met zorg hebben meegewerkt aan dit document: cliënten, zorgaanbieders, de inspectie, het ministerie en zorgverzekeraars.

Meer informatie

Op de volgende pagina's vindt u informatie over verantwoorde zorg. U leest wat de cliëntenraad ermee kan en op welke wijze LOC cliëntenraden ondersteunt.

U kunt ook de Vraagbaak van LOC bellen voor meer informatie
De vraagbaak is van maandag t/m vrijdag geopend van 9.00 tot 13.00 uur. Het telefoonnummer is: (030) 284 32 40. U kunt uw vraag ook per e-mail stellen: