
- Zeggenschap
- Wat is een cliëntenraad?
- Afkortingen
- Adviesrecht
- Begroting/budget
- Bindende voordracht/namenbank
- Contact met de achterban
- Enquêterecht
- Gedragscode cliëntenmedezeggenschap
- Landelijke commissie van vertrouwenslieden
- Maatschappelijk jaardocument
- Medezeggenschap grote organisaties (dossier)
- Profielschets leden cliëntenraad
- Samenstelling / aantal leden
- Spelregels/modelreglementen
- Verbetertraject
- Werkplan
- Wat heeft de cliëntenraad nodig?
- Wmcz
- Zorginkoop
E-learning
‘Samen werken aan betere zorg. Verbetertraject, zo kan het’
Een cliëntenraad heeft een belangrijke rol bij het verbeteren van de kwaliteit van zorg. Dat kan door mee te doen in een verbetertraject. In een verbetertraject werken de zorginstelling en de cliëntenraad samen om de zorg te verbeteren. Dat kan op een of meer onderdelen, bijvoorbeeld: bejegening of eten en drinken.
Deze e-learning helpt u bij het starten en uitvoeren van een verbetertraject.
De e-learning ‘Samen werken aan betere zorg’ werd ontwikkeld in het kader van Zorg voor Beter en uitgevoerd door Vilans, kenniscentrum langdurende zorg, CBO en LOC.

START
‘Samen werken aan betere zorg.
Verbetertraject, zo kan het.’
Wat is e-learning?
Leren op de computer. Een programma leidt u stapsgewijs door een programma. 'Onderweg' krijgt u informatie en vragen om te beantwoorden. Het is dus een manier om te leren.
Wat is het doel van deze e-larning?
Deze e-learning helpt u te bepalen welke rol u in wilt nemen in het verbetertraject. Het meedoen aan verbetertrajecten is een manier om samen te werken aan betere zorg.
Omdat cliëntenraden naar de zorg kijken vanuit het perspectief van de gebruikers kunnen zij een belangrijke bijdrage aan een verbetertraject.
Zo draagt de cliëntenraad bij aan de verbetering van de kwaliteit van de zorg.
Wat leert u in deze e-learning?

In het eerste deel doet u een zelftest. Aan de uitkomsten ziet u of uw cliëntenraad actief, reagerend of volgend is. Dit noemen we 'het profiel'.
In het tweede deel bekijkt u de profielen. Het profiel zegt iets over de rol van de cliëntenraad in een verbetertraject. U kunt uw positie en rol in een verbetertraject bepalen.
Tenslotte vindt u een opsomming van door LOC en anderen gemaakte materialen die u kunnen helpen bij het verbetertraject.
Alleen of samen?
U kunt de e-learning alléén bekijken en invullen, of samen met de andere leden van de raad. Het belangrijkste is dat u erover praat met elkaar en bepaalt welke rol u wil spelen in een verbetertraject.
Wat kan LOC voor u betekenen?
Een adviseur van LOC kan u helpen. De adviseur kan samen met de raad de e-learning 'doen' en met u bespreken hoe u verder wilt. Ook tijdens het traject kan de LOC ondersteuning bieden. Neem contact op met uw adviseur of met de Vraagbaak van LOC. Voor antwoorden op technische problemen met de e-learning kunt u contact opnemen met de webmaster.

START
‘Samen werken aan betere zorg.
Verbetertraject, zo kan het.’
Deze e-learning is ontwikkeld door Vilans, CBO, LOC in samenwerking met Bright Alley in het kader van het Zorg voor Beter programma. Voor meer informatie hierover zie: www.zorgvoorbeter.nl.
