- Zeggenschap
- Wat is een cliëntenraad?
- Afkortingen
- Adviesrecht
- Begroting/budget
- Bindende voordracht/namenbank
- Contact met de achterban
- Enquêterecht
- Gedragscode cliëntenmedezeggenschap
- Landelijke commissie van vertrouwenslieden
- Maatschappelijk jaardocument
- Medezeggenschap grote organisaties (dossier)
- Profielschets leden cliëntenraad
- Samenstelling / aantal leden
- Spelregels/modelreglementen
- Verbetertraject
- Werkplan
- Wat heeft de cliëntenraad nodig?
- Wmcz
- Zorginkoop
Gedragscode cliëntenmedezeggenschap
Voor het werk van de cliëntenraad is het belangrijk dat de leden onderling en met de zorgaanbieder goed communiceren en samenwerken.
In de spelregels is formeel vastgelegd welke rechten en plichten de cliëntenraad en zorgaanbieder (tegenover elkaar) hebben. Om goed te kunnen samenwerken is er meer nodig dan formele afspraken. Daarover leest u meer op deze pagina.
Gedragscode
Om goed te kunnen samenwerken moeten de zorgaanbieder en de cliëntenraad het eens zijn over de uitgangspunten over wat de cliëntenraad is. Het gaat dan om de volgende vragen:
- Wat is de betekenis en de meerwaarde van medezeggenschap?
- Welke meningen en ideeën hebben de leden van de cliëntenraad en de zorgaanbieder over wat een cliëntenraad is en moet doen?
- Wat betekent dit voor de positie en de samenstelling van de cliëntenraad?
- Wat mag in dat verband van de cliëntenraadsleden en van de zorgaanbieder worden verwacht?
En hoe zien cliëntenraad en zorgaanbieder de samenwerkingsrelatie?
De cliëntenraad kan hier met elkaar en met de zorgaanbieder over praten. Daardoor wordt duidelijk wat ieders verwachtingen en ideeën zijn. Vervolgens kunnen afspraken worden gemaakt over hoe men,met elkaar wil omgaan. Deze afspraken worden vastgelegd in een gedragscode die voor alle betrokkenen als leidraad dient.
Evaluatie
Wanneer (alle leden van) de cliëntenraad en de zorgaanbieder 'op dezelfde golflengte' zitten zal de communicatie beter verlopen en kunnen conflicten vermeden worden. Er is immers overeenstemming over uitgangspunten en verwachtingen.
Toch is het verstandig om regelmatig de werkzaamheden te evalueren: Wat gaat goed en wat kan beter? Zijn de taken goed verdeeld, doet iedereen wat hij leuk vindt en wat bij hem past? Hoe is de onderlinge samenwerking en komen we onze afspraken na? Is de manier waarop wij communiceren naar ieders tevredenheid?
Ook is het zinnig dat de cliëntenraad regelmatig met de zorgaanbieder de onderlinge samenwerking onder de loep neemt. Daarbij kijkt u zowel naar hoe die samenwerking in de praktijk is, en naar wat de concrete resultaten daarvan zijn voor de medezeggenschap. Door hier een vast agendapunt van te maken houden beide partijen de vinger aan de pols.