Kosten: Gratis
Ledenprijs: Gratis
Bestelnummer: 2007-e
De brochure gaat in op de kwaliteit van zorg en verantwoorde zorg, kwaliteitstoetsing en keurmerken. Ook staan methoden van onderzoek beschreven en wordt uitgelegd welke gegevens de instelling moet registreren en publiceren in hun jaardocument (jaarverslag). Daarnaast gaat de brochure over het adviesrecht van de cliëntenraad een stappenplan om te adviseren. Tot slot bevat het een begrippenlijst, basisset prestatie-indicatoren en de gefaseerde invoering ervan. (37 pagina’s / 2007)
