Kwaliteitsdocument Hulp bij het huishouden

Thuiszorg (Tz) | Kwaliteit

Sommige zorgorganisaties leveren ook hulp bij het huishouden. De gemeente betaalt die hulp vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). De kwaliteitseisen voor de hulp bij het huishouden staan in een apart kwaliteitsdocument.

Wat staat er in het kwaliteitsdocument?

Dit document bestaat uit twee delen: een algemeen deel en de normen voor goede hulp bij het huishouden.

• In het eerste deel leest u wat de verantwoordelijkheden zijn van de partijen die bij de hulp bij het huishouden betrokken zijn. Er is uitleg over de wetten die voor de hulp bij het huishouden van belang zijn: de Wmo en de Kwaliteitswet zorginstellingen.
• In het tweede deel leest u waar de hulp bij het huishouden aan moet voldoen. De Inspectie Gezondheidszorg houdt toezicht op (zorg)organisaties die hulp bij het huishouden leveren.

Organisaties die hulp bij het huishouden leveren laten iedere twee jaar de ervaringen van klanten meten. Dat gebeurt door een onafhankelijk bureau met de CQ-Index Hulp bij het huishouden.

Waarom is het belangrijk voor cliëntenraden

In het kwaliteitsdocument voor verantwoorde hulp bij het huishouden staat dat de cliëntenraad adviseert over verbeteringen. Het kwaliteitskader biedt cliëntenraden handvatten om mee te praten over kwaliteit.

LOC Zeggenschap in zorg - Churchilllaan 11 (16e etage), 3527 GV  Utrecht - (030) 284 32 00 - webmaster@loc.nl