Cliëntenraad en zorginkoop
Kwaliteit en zorginkoop
LOC heeft in samenwerking met anderen een brochure geschreven over zorginkoop. Deze 'wegwijzer' is geschreven voor die (centrale) cliëntenraden die zich willen verdiepen in het zorginkoopproces. Het is een hulpmiddel om te bepalen of en zo ja in hoeverre de (centrale) cliëntenraad het zorginkoopproces wil beïnvloeden.
De basistaak van de (centrale) cliëntenraad is om de belangen van de cliënten te behartigen. Die belangen zijn het best gegarandeerd als de cliënt een goede kwaliteit van zorg ervaart. Wil de cliëntenraad dus invloed uitoefenen op de zorginkoop, dan is het enige argument hiervoor de mogelijke invloed op de kwaliteitsverbetering van de zorg. Daarom staat ook in deze wegwijzer het begrip ‘kwaliteit’ centraal.
Over de brochure
In deze wegwijzer vindt u informatie over de wijze waarop de zorginkoop in de Awbz in zijn werk gaat. Hierbij staat vooral de rol van het zorgkantoor centraal. De werkwijze van het zorgkantoor is echter voor veel cliëntenraden niet of nauwelijks bekend.
- Achtergrondinformatie over het proces van de zorginkoop
- Een checklist om te bepalen hoe actief u zich als cliëntenraad wilt bezighouden met de zorginkoop
- Een jaarkalender voor de cliëntenraad
- Een begrippenlijst
- Bij deze wegwijzer hoort een ‘opschrijfboek' om signalen van cliënten in op te schrijven. Aan de orde komen de tien thema's uit het kwaliteitskader verantwoorde zorg, namelijk:
- Zorg- en ondersteuningsaanbod
- Zorgplan
- Communicatie en informatie
- Lichamelijk welbevinden
- Woon- en leefomstandigheden
- Veiligheid wonen/verblijf
- Participatie en autonomie
- Personeel
- Samenhang in de zorg
- Eigen onderwerpen/thema’s
Ga hier naar de pagina waar de brochure te downloaden en te bestellen is.
Opschrijfboek
Er is ook een opschrijfboek, die ook te downloaden is van deze site. Het is beschikbaar in pdf (printversie) en als excel-document. In dit exceldocument kunt u de signalen digitaal invoeren, bewerken en opslaan.
Formeel heeft de cliëntenraad hierbij geen rol. U hoeft u dus als cliëntenraad niet per se bezig te houden met de zorginkoop maar het kan een goede ingang zijn voor verbetering van de kwaliteit van zorg.