Een werkplan maken voor de cliëntenraad, hoe doe je dat?

Een werkplan maken begint met vragen stellen. Waar wil de cliëntenraad het komende jaar aandacht aan gaan besteden? Wat heeft het kwaliteitsonderzoek laten zien? Waarover zijn cliënten tevreden maar vooral, wat kan er beter? Gaat er gefuseerd of verbouwd worden? Is de cliëntenraad bekend genoeg onder de cliënten of moet er aan de pr van de raad gewerkt worden? En, niet onbelangrijk, welke plannen heeft de zorgaanbieder, welke acties horen daarbij en wanneer kan de cliëntenraad adviesvragen verwachten?

Van de verzamelde onderwerpen maakt de cliëntenraad een prioriteitenlijst die, bij voorkeur in overleg met de achterban, wordt vastgesteld. Aan de hand van deze prioriteitenlijst stelt de cliëntenraad zijn werkplan op. Daarin staan de onderwerpen die aan de orde komen, de activiteiten die daar bij horen, het te bereiken resultaat, een tijdsplanning en wie wat doet.

Een werkplan heeft verschillende functies:

• een leidraad voor het werk van de cliëntenraad zelf;
• aansluiten bij de activiteiten van de zorgorganisatie zodat de raad op tijd zijn invloed kan uitoefenen;
• een mogelijkheid om cliënten een stem te geven in het werk van de raad;
• inzichtelijk maken waar de cliëntenraad mee bezig is en hoe dat aansluit bij de uitvoering van het beleid kan de zorgorganisatie.